·遇忙转移：使用遇忙转移功能则当该话机正忙时，呼叫该话机的电话可以将所有的来话自动转移到临时指定的话机上；

　　·第三方提醒：当Ａ用户正在与Ｂ用户通话，Ｃ用户试图与Ａ用户建立通话连接，此时给Ａ用户一个提醒，表示另有用户等待通话；

　　·无应答转移：当申请该项服务后，呼叫某一话机的电话在预定的时间内无应答时，按照转移清单将该呼叫自动转移到预先指定的一个或另几个话机。如果依次转移的各话机均忙或无应答时，则向用户送忙音；

　　·新增加的新业务和新功能（受某些电话的呼入或企业用户不愿意某些电话的呼叫某些号码（如收费电话等）时可以使用这些功能）；

　　·丰富的语音信箱服务：当有人呼叫未开机用户时，可以为主叫端播放其留言，用户也可以本地或异地修改或取消其留言；

　　·一机两码：综合了交换机和计算机的优点的体现之一，系统为设置为连选的电话端口分发两个号码，同一个连选组的用户不仅具有一个相同号码，而且象普通电话一样均有一个自己的号码。那些按部门进行管理的企业用户将成为最大的受益者；

　　·留主叫电话号码：系统在久叫不应等情况下为用户提供有限条数的呼叫记录，每条记录包括主叫根据语音提示给被叫留下的联系号码、系统自动记录的主叫号码、呼叫时间；

　　·智能识别总机服务：能根据人工服务台软件运行情况，为内线和外线用户智能地提供有无人工服务的功能菜单；

　　·按姓名呼叫：使用PC PHONE的用户可以按姓名呼叫内线用户和个人通讯录的用户；

　　·号码簿：使用PC PHONE的用户无须任何输入即可拥有内线用户号码簿，他还可以建立自己的个人通讯录。